الخميس, 5 ربيع الأول 1439 هجريا, الموافق 23 نوفمبر 2017 ميلاديا

“العمل” تجري استبيانًا شهريًا لقياس رضا عملائها من مستفيدي خدمات الضمان الاجتماعي

الزيارات: 96
التعليقات: 0
“العمل” تجري استبيانًا شهريًا لقياس رضا عملائها من مستفيدي خدمات الضمان الاجتماعي
http://www.athrnews.org/?p=248158
صحيفة أثر الإلكترونية
أخبار محلية

أكدت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، حرصها على قياس رضا عملائها من مستفيدي خدمات الضمان الاجتماعي، من خلال طلب بيانات عدد من العملاء المستفيدين من الخدمات بداية كل شهر، والتواصل معهم لإجراء الاستبيان، ومن ثم فرز البيانات وتحليلها، وذلك بهدف تطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين بما يحقق متطلباتهم ويتماشى مع رضا المستفيدين.

وشملت المحاور المتبعة لقياس رضا العملاء سلوك الموظفين وتوضيحهم لآلية ومتطلبات تقديم الخدمة، والاستقبال حسب الموعد المحدد، وتوافر أماكن الانتظار، بالإضافة إلى جودة الخدمة المقدمة، وتوفير الأدلة واللوائح المتعلقة بها. وتعمل الوزارة من خلال مكاتب الضمان المنتشرة في مختلف مناطق ومحافظات المملكة على تطوير وتحسين أداء الخدمات المقدمة للمستفيدين.

التعليقات (٠) اضف تعليق

اضف تعليق

بريدك الالكترونى لن نقوم بأستخدامه.

You may use these HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

x
تطبيق صحيفة أثر
صحيفة أثر
حمل التطبيق من المتجر الان