الأحد, 14 ربيع الآخر 1442 هجريا, الموافق 29 نوفمبر 2020 ميلاديا

احدث الأخبار

مجلس الوزراء : الموافقة على تأسيس شركة مملوكة للحكومة لتقديم الخدمات الزراعية بعد الابتعاث ..توجيه سام بإيقاف العلاج في كندا ونقل المرضى إلى دول أخرى الهلال يهزم النصر.. ويُتوَّج بطلاً لكأس الملك للمرة التاسعة في تاريخه “هيئة الاتصالات” تلزم مقدمي الخدمات البريدية اللوجستية بتوفير أرقام خدمة عملاء مجانية يندرج تحت الاستثمار عالي المخاطر.. البنوك السعودية تعرف بـ”تجارة الفوركس” “التعليم” تعلن جدول الحصص اليومي لجميع المراحل التعليمية للأسبوع الرابع عشر “الصحة”: تسجيل 13 وفاة و220 إصابة جديدة بفيروس “كورونا” وشفاء 401 حالة أكاديمية الحوار للتدريب تفتح التطوع لـ370 من الشباب والفتيات “عن بُعد” القاتل في قضية القنفذة يعترف أمام النيابة بالتفاصيل البشعة للجريمة “الشؤون الإسلامية” تنفذ أكثر من 122 ألف عمل دعوي لغرس قيم الانتماء وبيان المنهج الوسطي المعتدل “البيئة” تنفذ حملة تفتيشية على سوق الأسماك بالقنفذة وترصد عدة مخالفات “المواصفات” ضمن 6 تجارب عالمية متميزة في “التدريب عن بُعد” «البيئة» تصادر 120 طنًا من الحطب المحلي في 4 مناطق الثقافة تحتفي بالخط العربي في نهائي كأس خادم الحرمين

“هيئة الاتصالات”: 77 ألف شكوى ضد شركات الاتصالات خلال عام 2016

الزيارات: 301
التعليقات: 0
“هيئة الاتصالات”: 77 ألف شكوى ضد شركات الاتصالات خلال عام 2016
https://www.athrnews.org/?p=239247
صحيفة أثر الإلكترونية
أخبار محلية

كشفت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أنها تلقت 77.2 ألف شكوى من مستخدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات ضد شركات الاتصالات في المملكة في عام 2016.

وأظهر التقرير السنوي للهيئة ارتفاع الشكاوى بنسبة 66% لعام 2016 مقارنة بعام 2015 الذي شهد 51 ألف شكوى، فيما بلغ عدد الشكاوى في عام 2014م 31.6 ألف شكوى، و20.9 ألف شكوى في عام 2013.

وأبان التقرير أن 41% من الشكاوى كانت من نصيب الهاتف المتنقل المفوتر، و17% للهاتف المتنقل مسبق الدفع، و16% للإنترنت الثابت، و14% للإنترنت المتنقل، و12% للهاتف الثابت.

وجاءت الشكاوى على الفواتير والالتزامات المالية أولاً بنسبة 35%، ثم تدني مستوى الخدمة أو انقطاعها ثانياً بنسبة 25.8%، فيما توزعت الشكاوى الأخرى بين تأسيس وإضافة الخدمات أو تعديلها دون طلب المشترك، أو الإزعاج، أو عدم تقديم الخدمة، أو اعتراض على تعليق الخدمة أو انقطاعها، أو إدراج الشركة لاسم المشترك في "سمة".

التعليقات (٠) اضف تعليق

اضف تعليق

بريدك الالكترونى لن نقوم بأستخدامه.

You may use these HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

x
تطبيق صحيفة أثر
صحيفة أثر
حمل التطبيق من المتجر الان